Verzekerings Unie, hypotheken en verzekeringen

1. Actiepagina VGV

Vraag en antwoordenlijst

 

Bij wie ben ik nu eigenlijk verzekerd: Verzekerings Unie of ASR?

Verzekerings Unie is uw tussenpersoon voor uw verzekeringen met als aanspreekpunten onze adviseurs of het Klantcontactcentrum. Deze verzekeringen zijn bij verschillende maatschappijen ondergebracht waaronder ASR (voorheen AMEV/Stad Rotterdam).

 Waarom krijg ik ook wel eens brieven van Het AssuradeurenHuys?

De polisadministratie van ons bedrijf wordt gevoerd door Het AssuradeurenHuys. Dit merkt u bijvoorbeeld bij de afhandeling van schades.

Waarom staat er Het AssuradeurenHuys op mijn acceptgiro of bankafschrift?

Het AssuradeurenHuys is het bedrijf dat namens Verzekerings Unie de premies van uw verzekeringen incasseert en de acceptgiro’s aan u verstuurt.

Een automatische incasso of het toezenden van de acceptgiro vindt pas plaats na de prolongatiedatum van mijn verzekeringen. Is dat niet te laat?

Nee, als volmachtbedrijf betaalt Verzekerings Unie voor u de premie(s) vooraf aan de verzekeringsmaatschappij. Deze premie(s) betaalt u pas na de prolongatiedatum aan ons.

Hoe kan ik een schade melden?

Dit kunt u altijd doen bij uw eigen adviseur van de Verzekerings unie. Als u deze niet heeft of niet kunt bereiken kunt u bellen met de klantenservice. Deze is via e-mail bereikbaar: contact@verzekeringsunie.nl of via telefoonnummer: 0184-674 750.

Ik heb een schade gemeld en ontvang nu brieven van CED – Claimsservices. Hoe kan dat?

CED – cLaimsservices is het bedrijf dat voor ons (en voor u) alle schades afwikkelt. Wij (De Verzekerings unie) worden tijdens de afwikkeling geïnformeerd zodat we de afhandeling kunnen volgen.

Ik krijg nog post van Direct Pay. Hoe kan dat?

Dat kunnen nog oude nota’s of betalingsherinneringen zijn. Direct Pay blijft verantwoordelijk voor het afhandelen daarvan.

Ik maak zelf geld over. Op welk rekeningnummer moet ik dat nu gaan doen?

Het rekeningnummer is: 24.04.83.510 ten name van Het Assuradeurenhuys. Vermeldt op de overschrijving ALTIJD uw polis pakketnummer.